- 图书馆常见问题回答 -

	读者服务：

• 如果在利用图书馆的过程遇到问题，应该向谁咨询？

答：一是直接询问图书馆的工作人员；二是打电话：利用电子资源方面的问题打85233650找黄老师；图书借阅方面问题打书库电话85233613（校本部）、32962611（北校区）、82332900（东校区）；报刊利用方面的问题可打85233609（本部）、32962611（北校）、82332873（东校）。

• 网上咨询会回答读者提出的任何问题吗？

答：不会。只回答与利用图书馆有关的问题。

• 图书馆开设的信息检索课的主要教学内容是什么？有实习课吗？

答：主要教学内容有：信息和文献基础知识;图书馆相关知识;文献检索概述;工具书概述;网络信息资源的检索;特种文献的检索;各专业学科文献信息资源的检索。有实习课,手工检索10课时,上机检索10课时。

• 图书馆每学期都开设信息检索方面的课程吗？学分是多少？

答:是,学分2分。

• 图书馆的新生入学教育一般何时举办？

答：每年10月-11月。

• 怎样知道图书馆的新资源、新服务及各类通知？

答：浏览图书馆网页上“新书通报”、“公告栏”等栏目。要知道图书馆最近有何新书，还可直接到图书馆的新书陈列架去浏览。

• 对图书馆的工作及服务有意见或建议向谁反映？

答：可以直接向图书馆工作人员提出，或发电子邮件：ngstsg@163.com。

• 校外读者是否可以利用图书馆电子资源？

答：需要一个管理平台，开放校外老师关口，图书馆暂时未购买。

	资源检索：

• 图书馆网页上可以检索哪些电子资源？

答：长期可以使用的有：维普电子期刊、CNKI电子期刊、超星电子图书。还有试用电子资源：朗文在线英语题库、广东公元图片图片资料库、银符考试题库、万方电子期刊（试用期半年）等。

• 数据库不能正常使用应该向谁反映？

答：打85233650找黄老师或发电子邮件到：gdngstsg@126.com。

• 不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？

答：在使用各种数据库时，如果是不懂得如何操作（以CNKI、超星为例），可以通过图书馆主页上面的链接登陆到CNKI或者超星的主页，这些资源提供商的主页上面都有帮助中心或者常见问题的链接，通过访问这些页面，可以查询到详细的使用和操作方法，初次使用请仔细阅读使用方法。如果是网络无法使用，请检查你的网络是否通畅（能否登陆其它网站），网络不通请找网络中心解决，图书馆无法对网络硬件及数据库相关软件之外的软件给您提供技术支持。如果网络正常，数据库使用页面无法打开，请打电话85233650找黄老师或发电子邮件到：gdngstsg@126.com反映你的问题。

• 如何利用馆藏声像资料？

答：目前只有校本部有声像资料，藏于四楼外语阅览室，可直接到那观看。

• 如何利用随书光盘？

答：各校区图书馆都设光盘专柜，并提供电脑查阅、复制光盘。校本部在二楼参考室；北校区读者可到三楼电子阅览室查阅或复制；东校区读者可到二楼阅览室查阅、复制。

• 图书馆主页的网址是什么？

答：http://www.gdaib.edu.cn/department2/tsg/，或上学院主页，在右上方的栏目里找到图书馆，点击便可进入。

	书刊流通阅览：

1、读者可以外借几本书？借期是多久？

答：教师每人限借图书10册，限期为3个月；学生每人限借5册，限期为2个月。

2、图书馆藏书的分类号是按什么标准划分的？

答：按《中国图书馆分类法》分类。

3、什么是《中国图书馆分类法》？

答：《中国图书馆分类法》是我国图书情报界普遍使用的综合性图书分类法。它把所有知识分成五个部类，22个大类。中图法简表如下:（详细查看>>）

A　马克思主义、列宁主义、毛泽东思想
B　哲学
C　社会科学总论
D　政治、法律
E　军事
F　经济
G　文化、科学、教育、体育
H　语言、文字
I　文学
J　艺术
K　历史、地理

N　自然科学总论
O　数理科学和化学
P　天文学、地球科学
Q　生物科学
R　医药、卫生
S　农业科学
T　工业技术
U　交通运输
V　航空、航天
X　环境科学
Z　综合性图书

4、在书库选书时，使用代书板有什么作用，使用方法如何？

答：使用代书板的作用是为了避免图书乱架，缩短读者寻找所需图书的时间；代书板使用方法：在选取图书过程中，请将代书板插在你所选取图书的位置，如不借此书，请将该书归回原处，同时取出代书板。

5、如何向图书馆推荐图书？

答：上图书馆主页，点击“荐书”栏目便知。

6、如何续借图书？

答：续借图书时，请把要续借的图书和一卡通带到书库，办理续借手续。

7、图书馆的馆藏资源如何分布？

答：请查阅图书馆主页上“馆藏资源布局”栏目。

8、可以跨校区借阅书籍吗？

答：可以。从2007年9月始，我馆就实行三个校区通借通还，读者持校园卡可在任何一个校区馆借还图书。

9、如何查找书刊目录信息？

答：在检索系统有多个检索途径，较常用的检索点有题名即书名、著者、出版社、分类号、索书号、登录号等，查找时输入其中一项即可检得所需书目信息。

10、报刊阅览室、外语阅览室是否每天开放？报刊可以外借吗？

答：报刊阅览室、外语阅览室周一至周日均正常开放。所有报刊及过刊合订本仅限在阅览室阅览，均不外借，阅览室可提供复印服务。

	规章制度：

1、图书馆的开放时间，节假日是否开放？

答：平时的开放时间见图书馆主页的“开放时间”。节假日开放时间另见图书馆公告。

2、图书遗失、损毁有哪些处理办法？

答：如果图书不小心遗失或损毁了，可以购买版本相同的图书赔偿给图书馆；如果购买不到相同的图书，就需要按照图书馆的有关规定进行赔偿。具体赔偿方法参看规章制度中的“违章处理”。

3、所借图书超期了怎么办？

答：超期图书按每本超期1天,罚款0.1元.